el99 শর্তাবলী
el99-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার আগে এই শর্তগুলি মনোযোগ সহকারে পড়ুন। প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তে আবদ্ধ হতে সম্মত হচ্ছেন।
ভূমিকা ও চুক্তি
এই শর্তগুলি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য আপনার ও el99-এর মধ্যে আইনি চুক্তি গঠন করে।
এই শর্তাবলী ("শর্তাবলী") el99 প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাক্সেস ও ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে, যার মধ্যে el99.pro ওয়েবসাইট, সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবা, ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং মার্কেট ও প্রচারমূলক অফার অন্তর্ভুক্ত। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তগুলি সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন ও সম্মত হয়েছেন।
el99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন উল্লেখযোগ্য হলে, el99 নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ফাইলে থাকা ইমেইল ঠিকানা বা মোবাইল নম্বরের মাধ্যমে যুক্তিসঙ্গত নোটিশ প্রদান করবে। পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তির পর প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত শর্তের আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।
এক নজরে মূল শর্তাবলী
খেলার আগে প্রতিটি el99 খেলোয়াড়ের জানা উচিত এমন ছয়টি গুরুত্বপূর্ণ নীতি।
২১+ বয়সের প্রয়োজনীয়তা — কঠোরভাবে কার্যকর
el99-এ নিবন্ধন ও খেলতে আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। NID বা পাসপোর্ট ব্যবহার করে নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যে অ্যাকাউন্টের বয়স যাচাই করা যায় না সেগুলি উত্তোলন থেকে সীমাবদ্ধ।
প্রতি ব্যক্তির জন্য একটি অ্যাকাউন্ট
প্রতিটি খেলোয়াড়কে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি দেওয়া হয়। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স ও বোনাস বাজেয়াপ্তের কারণ হবে।
সঠিক তথ্য প্রয়োজন
নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য — নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট বিবরণ সহ — সঠিক হতে হবে ও বর্তমান রাখতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও জয় বাজেয়াপ্তের কারণ।
স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি — শুধুমাত্র BDT
el99 বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সমস্ত লেনদেন প্রক্রিয়া করে। সমর্থিত জমা ও উত্তোলন পদ্ধতির মধ্যে bKash, Nagad, Rocket, Upay ও নির্বাচিত বাংলাদেশি ব্যাংক অন্তর্ভুক্ত। ন্যূনতম জমা ৳200।
বোনাস বাজি ধরার শর্ত প্রযোজ্য
স্বাগত বোনাস সহ সমস্ত বোনাস যেকোনো সংশ্লিষ্ট তহবিল উত্তোলনের আগে বাজি ধরার শর্তের অধীন। el99 বোনাসে মানক বাজি ধরার শর্ত হল 15×। বোনাস শর্তগুলি অফারের সময় সম্পূর্ণরূপে প্রদর্শিত হয় এবং দাবি করা হলে বাধ্যকারী।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আপনার দায়িত্ব
আপনার লগইন তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখা আপনার দায়িত্ব। el99 কখনো চ্যাট, ইমেইল বা টেলিফোনের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো কার্যকলাপ আপনার দায়িত্ব যদি না আপনি কার্যকলাপের আগে el99-কে লিখিতভাবে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের বিষয়ে অবহিত করে থাকেন।
১. যোগ্যতা
কে el99-এ একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে ও পরিচালনা করতে পারেন।
ন্যূনতম বয়স
el99 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য উপলব্ধ। নিবন্ধন করে আপনি প্রতিনিধিত্ব করছেন ও নিশ্চয়তা দিচ্ছেন যে আপনি এই বয়সের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেন। ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের দ্বারা রক্ষিত অ্যাকাউন্টগুলি অবিলম্বে স্থগিত করা হবে ও সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।
ভৌগোলিক বিধিনিষেধ
el99 বাংলাদেশের বাজারের জন্য পরিচালিত হয়। যে জুরিসডিকশনে অনলাইন জুয়া নিষিদ্ধ সেখান থেকে প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস ও ব্যবহার অনুমোদিত নয়। el99-এ অ্যাক্সেস তাদের জুরিসডিকশনের আইন মেনে চলে কিনা তা নিশ্চিত করা ব্যবহারকারীর একমাত্র দায়িত্ব।
চুক্তি করার ক্ষমতা
একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে আপনি নিশ্চয়তা দিচ্ছেন যে আপনার একটি বাধ্যকারী চুক্তিতে প্রবেশ করার সম্পূর্ণ আইনি ক্ষমতা রয়েছে এবং জুয়ায় আপনার অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ স্বেচ্ছামূলক ও বিনোদনের উদ্দেশ্যে।
২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা
el99 অ্যাকাউন্ট খোলা, যাচাইকরণ ও পরিচালনা নিয়ন্ত্রণকারী নিয়ম।
এক অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতিটি ব্যক্তি el99-এ শুধুমাত্র একটি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট রাখতে পারেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট চিহ্নিত হলে, el99 একটি ছাড়া সব বন্ধ করবে এবং বন্ধ অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো ব্যালেন্স বা বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)
el99 একটি ন্যায্য ও দায়িত্বশীল প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার শর্ত হিসেবে সমস্ত খেলোয়াড়ের পরিচয় ও বয়স যাচাই করতে বাধ্য। যাচাইকরণ (KYC) একটি সরকার-প্রদত্ত ফটো আইডি জমা দেওয়া প্রয়োজন। KYC একজন খেলোয়াড়ের প্রথম উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে সম্পন্ন করতে হবে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও তথ্য
আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য সম্পূর্ণরূপে দায়ী। আপনার লগইন বিবরণ অন্য কোনো ব্যক্তির সাথে শেয়ার করবেন না। আপনি অবিলম্বে el99-কে অবহিত করতে সম্মত হচ্ছেন যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহার সম্পর্কে সচেতন হন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করে আপনার el99 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধের সময় অবশিষ্ট যেকোনো ইতিবাচক রিয়েল-মানি ব্যালেন্স আপনার যাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে উত্তোলনের জন্য প্রক্রিয়া করা হবে। বোনাস ব্যালেন্স অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় বাজেয়াপ্ত হয়।
৩. জমা ও উত্তোলন
el99 প্ল্যাটফর্মে সমস্ত আর্থিক লেনদেন পরিচালনাকারী শর্তাবলী।
গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি
el99 bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank, Islami Bank, Sonali Bank ও অন্যান্য সমর্থিত বাংলাদেশি ব্যাংক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে জমা গ্রহণ করে ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করে। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়। ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳200।
উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়
যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের জন্য bKash বা Nagad ব্যবহার করে উত্তোলনের অনুরোধ 10 থেকে 30 মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) বিকাল ৬টার আগে জমা দেওয়া ব্যাংক ট্রান্সফার উত্তোলন সাধারণত একই কার্যদিবসে সম্পন্ন হয়।
উত্তোলনের যোগ্যতা
উত্তোলন শুধুমাত্র সেই খেলোয়াড়দের জন্য উপলব্ধ যাদের অ্যাকাউন্ট KYC প্রক্রিয়ার মাধ্যমে সম্পূর্ণ যাচাই করা হয়েছে। বোনাস তহবিল উত্তোলনযোগ্য নগদে রূপান্তরিত হওয়ার আগে প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্তের অধীন।
প্রত্যাখ্যাত লেনদেন
জালিয়াতি, অর্থ পাচার, এই শর্তাবলী লঙ্ঘন বা লেনদেন অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের পরিচয়ের বিপরীতে যাচাই করা না গেলে el99 যেকোনো জমা বা উত্তোলন লেনদেন প্রত্যাখ্যান বা বিপরীত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
৪. বোনাস ও প্রমোশন
el99-এ সমস্ত বোনাস অফার, প্রচারমূলক ক্রেডিট ও পুরস্কার প্রকল্প পরিচালনাকারী শর্তাবলী।
স্বাগত বোনাস
নতুন খেলোয়াড়রা যারা নিবন্ধন সম্পন্ন করেন ও তাদের প্রথম যোগ্যতামূলক জমা করেন তারা ৳20,000 পর্যন্ত 200% el99 স্বাগত বোনাসের জন্য যোগ্য। স্বাগত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে ক্রেডিট করা হয়। বোনাস 15× বাজি ধরার শর্তের অধীন। বোনাস ক্রেডিট হওয়ার 30 দিনের মধ্যে বাজি ধরতে হবে।
চলমান প্রমোশন
el99 নিয়মিত রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক প্রমোশন, মৌসুমী অফার (ঈদ, পহেলা বৈশাখ ও বাংলাদেশ বিজয় দিবস প্রমোশন সহ) ও ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিং স্পেশাল অফার করে।
বোনাসের অপব্যবহার
el99 সক্রিয়ভাবে বোনাস অপব্যবহারের নিদর্শন নির্দেশকারী অ্যাকাউন্ট পর্যবেক্ষণ করে। বোনাস অপব্যবহার চিহ্নিত হলে, el99 যেকোনো বোনাস ব্যালেন্স বাতিল, সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল ও তদন্তের অপেক্ষায় অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
৫. গেমপ্লে ও বেটিং নিয়ম
el99-এ সমস্ত ক্যাসিনো গেম ও স্পোর্টস বেটিং কার্যকলাপে প্রযোজ্য নিয়ম।
গেমের ফলাফল ও RNG
el99-এ সমস্ত ক্যাসিনো গেমের ফলাফল গেমের প্রদানকারী দ্বারা পরিচালিত সার্টিফাইড Random Number Generator (RNG) সিস্টেম দ্বারা নির্ধারিত হয়। কোনো গেমের ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার ক্ষেত্রে, রাউন্ডটি প্রদানকারীর প্রযুক্তিগত নিয়ম অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।
স্পোর্টস বেটিং নিষ্পত্তি
el99-এ স্পোর্টস বেটিং মার্কেট সংশ্লিষ্ট পরিচালনা সংস্থা দ্বারা প্রকাশিত আনুষ্ঠানিক ফলাফল অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হয়। কোনো ইভেন্ট পরিত্যক্ত, স্থগিত বা বাতিল হলে, বেট el99-এর মার্কেট-নির্দিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।
সর্বোচ্চ জয়
el99 গেম বিভাগ অনুযায়ী সর্বোচ্চ একক-সেশন জয়ের সীমা প্রয়োগ করে। এই সীমা প্রাসঙ্গিক গেম বা বেটিং পেজে প্রকাশিত হয়। বড় বাজি রাখার আগে খেলোয়াড়দের সর্বোচ্চ জয়ের সীমা পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করা হয়।
৬. দায়িত্বশীল গেমিং
সকল খেলোয়াড়ের জন্য নিরাপদ, ন্যায্য ও দায়িত্বশীল জুয়ার প্রতি el99-এর প্রতিশ্রুতি।
খেলোয়াড় সুরক্ষা সরঞ্জাম
el99 সমস্ত নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামে অ্যাক্সেস প্রদান করে: জমার সীমা, ক্ষতির সীমা, সেশন টাইম রিমাইন্ডার, কুলিং-অফ পিরিয়ড ও স্ব-বর্জন। সমস্ত সরঞ্জাম সক্রিয়করণের পরে অবিলম্বে কার্যকর হয়।
স্ব-বর্জন
স্ব-বর্জন সক্রিয় করা একজন খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট নির্বাচিত সময়কালের জন্য স্থগিত করা হবে। স্ব-বর্জনের সময়কালে: সমস্ত লগইন অ্যাক্সেস অক্ষম করা হবে এবং কোনো প্রচারমূলক যোগাযোগ খেলোয়াড়কে পাঠানো হবে না।
অপ্রাপ্তবয়স্ক জুয়া প্রতিরোধ
el99 অপ্রাপ্তবয়স্ক জুয়া প্রতিরোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনি যদি অভিভাবক হন এবং উদ্বিগ্ন হন যে আপনার পরিবারের কোনো নাবালক el99 অ্যাক্সেস করতে পারে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
৭. নিষিদ্ধ আচরণ
el99 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ কার্যকলাপ ও লঙ্ঘনের পরিণতি।
প্রতারণামূলক কার্যকলাপ
নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে রেফারেলের ফলে হবে: চুরি করা বা প্রতারণামূলক পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার; KYC-এর সময় মিথ্যা পরিচয় নথি প্রদান; এবং যেকোনো ধরনের অর্থ পাচার।
যোগসাজশ ও ম্যাচ ফিক্সিং
el99 সক্রিয়ভাবে খেলোয়াড়দের মধ্যে যোগসাজশ বা ম্যাচ ফিক্সিংয়ে জড়িত থাকার প্রমাণের জন্য বেটিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করে। সন্দেহজনক ক্ষেত্রে সমস্ত সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল ও জয় বাজেয়াপ্ত হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
স্বয়ংক্রিয় বেটিং ও সফটওয়্যার শোষণ
বট, স্বয়ংক্রিয় বেটিং সিস্টেম, স্ক্রিপ্ট বা প্রকৃত মানব সিদ্ধান্ত গ্রহণ ছাড়াই বেট রাখার জন্য ডিজাইন করা যেকোনো সফটওয়্যার ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। স্বয়ংক্রিয় বেটিংয়ের মাধ্যমে উৎপন্ন যেকোনো জয় সম্পূর্ণরূপে বাজেয়াপ্ত হবে।
৮. দায়বদ্ধতা, বিরোধ ও সংশোধন
el99-এর দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা, বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া ও এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার।
দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, el99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা পরিণামী ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না। যেকোনো দাবির ক্ষেত্রে el99-এর সর্বোচ্চ সামগ্রিক দায়বদ্ধতা দাবির আগের 12 মাসে সেই খেলোয়াড়ের মোট জমার বেশি হবে না।
বিরোধ নিষ্পত্তি
বেট নিষ্পত্তি, গেমের ফলাফল, বোনাস গণনা বা অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স সম্পর্কিত বিরোধের ক্ষেত্রে, খেলোয়াড়কে বিতর্কিত ঘটনার 14 দিনের মধ্যে el99 গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে হবে। el99 10 কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত বিরোধ তদন্ত করবে।
এই শর্তাবলীতে সংশোধন
el99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে el99 প্রভাবিত নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের ন্যূনতম 7 দিনের আগাম নোটিশ প্রদান করবে। সংশোধিত শর্ত গ্রহণ না করা খেলোয়াড়দের পরিবর্তনের কার্যকর তারিখের আগে তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা উচিত।
এই শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন আছে?
আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহে 7 দিন 24 ঘন্টা সাহায্যের জন্য উপলব্ধ। আপনি আরও নির্দেশনার জন্য আমাদের FAQ বা দায়িত্বশীল গেমিং পেজও পড়তে পারেন।