el99 গোপনীয়তা নীতি
আপনার গোপনীয়তা el99-এর কাছে গুরুত্বপূর্ণ। এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মে এটি কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
ভূমিকা ও পরিধি
এই গোপনীয়তা নীতি el99 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ব্যবহারকারী ও el99.pro-এর মাধ্যমে সংগৃহীত সমস্ত ডেটার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে el99 ("আমরা", "কোম্পানি") el99.pro-এ নিবন্ধিত বা ইন্টারঅ্যাক্ট করা ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "খেলোয়াড়") ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত করে। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন ও বুঝেছেন বলে স্বীকার করেন।
el99 স্বীকৃত ডেটা সুরক্ষা নীতির সাথে সামঞ্জস্য রেখে দায়িত্বশীলভাবে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে তাদের নিজস্ব বিপণন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিক্রি, ভাড়া বা অন্যথায় হস্তান্তর করি না।
এক নজরে আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি
ছয়টি মূল ডেটা গোপনীয়তা নীতি যা el99 আপনার তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি পরিচালিত করে।
সমস্ত ডেটা স্থানান্তরে SSL এনক্রিপশন
আপনার ডিভাইস ও el99 প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটা SSL (Secure Sockets Layer) এর মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়। এটি ট্রান্সমিশনের সময় আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ, লগইন তথ্য ও আর্থিক তথ্য আটকানো থেকে রক্ষা করে।
তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি নেই
el99 বিপণন, প্রোফাইলিং বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা লাইসেন্স করে না।
আপনার নিজের ডেটায় অ্যাক্সেস
el99 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপির অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। অনুরোধ প্রাপ্তির 30 দিনের মধ্যে পূরণ করা হয়। স্ট্যান্ডার্ড ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধের জন্য কোনো চার্জ নেই।
মুছে ফেলার অধিকার
আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং, KYC ও বিরোধ নিষ্পত্তির উদ্দেশ্যে নির্দিষ্ট ডেটা ধরে রাখার আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে মুছে ফেলার অনুরোধে পদক্ষেপ নেব।
মার্কেটিং যোগাযোগ শুধুমাত্র অপ্ট-ইন
el99 শুধুমাত্র আপনাকে প্রচারমূলক ইমেইল বা SMS বার্তা পাঠাবে যদি আপনি সেগুলি পেতে অপ্ট-ইন করেছেন। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার যোগাযোগ পছন্দ আপডেট করে সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম ফাংশনের জন্য কুকিজ ব্যবহার করা হয়
el99 আপনার লগইন অবস্থা বজায় রাখতে সেশন কুকিজ ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে ফাংশনাল কুকিজ ব্যবহার করে। el99 ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করে না বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে কুকি ডেটা শেয়ার করে না।
১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
el99 প্ল্যাটফর্ম নিবন্ধন ও ব্যবহার করার সময় সংগৃহীত ব্যক্তিগত ডেটার বিভাগগুলি।
নিবন্ধন ও পরিচয় ডেটা
আপনি একটি el99 অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে, আমরা আপনার পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রদান করা হয়) এবং KYC যাচাইকরণের সময় জমা দেওয়া একটি সরকার-প্রদত্ত পরিচয় পত্র সংগ্রহ করি।
আর্থিক ও লেনদেন ডেটা
আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে করা সমস্ত জমা, উত্তোলন ও বাজির রেকর্ড সংগ্রহ করি, যার মধ্যে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি অন্তর্ভুক্ত। সম্পূর্ণ পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বর el99 দ্বারা সংরক্ষণ করা হয় না।
গেমপ্লে ও বেটিং কার্যকলাপ ডেটা
আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে সমস্ত গেম সেশন, বেটের ইতিহাস, বেটিং কার্যকলাপ ও বোনাস ব্যবহার রেকর্ড করি। এই ডেটা অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স সঠিকভাবে গণনা করতে, দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম প্রয়োগ করতে ও প্রতারণা সনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।
প্রযুক্তিগত ও ডিভাইস ডেটা
আপনি el99 অ্যাক্সেস করলে, আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, সেশনের সময়কাল ও পরিদর্শন করা পেজগুলি রেকর্ড করে। এই ডেটা প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও প্রতারণা সনাক্তকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।
২. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
el99 যে উদ্দেশ্যে সংগৃহীত ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে।
অ্যাকাউন্ট সরবরাহ ও ব্যবস্থাপনা
আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করার প্রাথমিক উদ্দেশ্য হল আপনার el99 অ্যাকাউন্ট সরবরাহ ও পরিচালনা করা। এর মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা, আপনার পরিচয় ও বয়স যাচাই করা ও জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করা অন্তর্ভুক্ত।
প্রতারণা প্রতিরোধ ও প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা
el99 প্রতারণা, অর্থ পাচার, বোনাস অপব্যবহার, যোগসাজশ ও অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে ব্যক্তিগত ডেটা, লেনদেন রেকর্ড ও প্রযুক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্মতি
el99 সমস্যা জুয়ার আচরণের সূচকগুলির জন্য পর্যবেক্ষণ করতে অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ ডেটা, বেটের ইতিহাস ও জমা ও উত্তোলনের প্যাটার্ন ব্যবহার করে। এই প্রক্রিয়াকরণ খেলোয়াড়ের কল্যাণের স্বার্থে পরিচালিত হয়।
পরিষেবা উন্নতি ও বিশ্লেষণ
el99 প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কোন গেম বিভাগগুলি সবচেয়ে জনপ্রিয় এবং প্ল্যাটফর্মের কর্মক্ষমতা কীভাবে উন্নত করা যায় তা বোঝার জন্য সমষ্টিগত, বেনামী ডেটা ব্যবহার করে।
৩. আপনার তথ্য প্রকাশ
কখন ও কাকে el99 খেলোয়াড়ের ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারে।
আমাদের পক্ষে কাজ করা পরিষেবা প্রদানকারী
el99 একটি সীমিত সংখ্যক তৃতীয়-পক্ষ পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করে যারা প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা প্রদানে সহায়তা করে। প্রতিটি পরিষেবা প্রদানকারী একটি ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি দ্বারা আবদ্ধ।
আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা
el99 আইন দ্বারা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারে। এর মধ্যে বৈধ আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক তদন্ত ও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বাধ্যবাধকতার প্রতিক্রিয়ায় প্রকাশ অন্তর্ভুক্ত।
ব্যবসায়িক স্থানান্তর
el99-এর ব্যবসার একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ, সম্পদ বিক্রয় বা পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে, নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের সম্পর্কে রক্ষিত ব্যক্তিগত ডেটা অধিগ্রহণকারী সত্তার কাছে হস্তান্তর করা হতে পারে।
৪. পেমেন্ট ডেটা ও আর্থিক গোপনীয়তা
el99 কীভাবে আপনার জমা ও উত্তোলনের সাথে সম্পর্কিত আর্থিক তথ্য পরিচালনা করে।
পেমেন্ট পদ্ধতি ডেটা
আপনি bKash, Nagad, Rocket, Upay বা একটি বাংলাদেশি ব্যাংকের মাধ্যমে জমা বা উত্তোলন করলে, el99 সেই পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য একটি রেফারেন্স আইডেন্টিফায়ার রেকর্ড করে। সম্পূর্ণ মোবাইল ওয়ালেট নম্বর ও সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর el99-এর খেলোয়াড় ডেটাবেসে সংরক্ষণ করা হয় না।
তহবিলের উৎস যাচাইকরণ
অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বাধ্যবাধকতার অংশ হিসেবে, el99 আপনার অ্যাকাউন্টে জমা করা তহবিলের উৎস যাচাই করার জন্য নথি চাইতে পারে। এটি একটি মান সম্মতি প্রয়োজনীয়তা এবং কোনো নির্দিষ্ট খেলোয়াড়ের বিরুদ্ধে সন্দেহের ইঙ্গিত নয়।
৫. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
el99 তার প্ল্যাটফর্মে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি কীভাবে ব্যবহার করে।
কুকিজ কী
কুকিজ হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি ওয়েব ব্রাউজারের মাধ্যমে অ্যাক্সেস করলে el99 প্ল্যাটফর্ম দ্বারা আপনার ডিভাইসে রাখা হয়। el99 শুধুমাত্র ফার্স্ট-পার্টি কুকিজ ব্যবহার করে এবং তৃতীয়-পক্ষ বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকিজ ব্য বহার করে না।
আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি
el99 নিম্নলিখিত বিভাগের কুকিজ ব্যবহার করে: (a) কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকিজ — প্ল্যাটফর্ম কার্যকর করার জন্য প্রয়োজনীয়। (b) ফাংশনাল কুকিজ — আপনার পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত। (c) বিশ্লেষণ কুকিজ — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের প্যাটার্ন বোঝার জন্য সমষ্টিগতভাবে ব্যবহৃত।
আপনার কুকি পছন্দ ব্যবস্থাপনা
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ ও পরিচালনা করতে পারেন। কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকিজ ব্লক করলে el99 প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করতে পারবে না।
৬. ডেটা নিরাপত্তা
el99 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য যে প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা ব্যবহার করে।
প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা
el99 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য শিল্প-মানক প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। এর মধ্যে আপনার ডিভাইস ও প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য SSL এনক্রিপশন ও এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ অন্তর্ভুক্ত।
সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা
প্রযুক্তিগত ব্যবস্থার পাশাপাশি, el99 ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য সাংগঠনিক নিয়ন্ত্রণ বাস্তবায়ন করে। ব্যক্তিগত ডেটায় অ্যাক্সেস শুধুমাত্র সেই কর্মচারীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ যাদের তাদের নির্দিষ্ট কাজের কার্য সম্পাদনের জন্য এটি প্রয়োজন।
ডেটা লঙ্ঘন প্রতিক্রিয়া
আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে প্রভাবিত করে এমন ডেটা সুরক্ষা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, el99 লঙ্ঘন নিয়ন্ত্রণ করতে, এর সুযোগ ও প্রভাব মূল্যায়ন করতে অবিলম্বে পদক্ষেপ নেবে। লঙ্ঘন প্রভাবিত খেলোয়াড়দের ঝুঁকি সৃষ্টি করতে পারলে, el99 তাদের অ্যাকাউন্টের যোগাযোগের বিবরণের মাধ্যমে সেই খেলোয়াড়দের অবহিত করবে।
৭. আপনার গোপনীয়তার অধিকার
el99 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার ক্ষেত্রে আপনার যে অধিকার রয়েছে।
অ্যাক্সেসের অধিকার
el99 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপির অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। একটি অ্যাক্সেস অনুরোধ জমা দিতে, [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাইয়ের 30 দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
সংশোধনের অধিকার
আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে el99 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তা ভুল বা অসম্পূর্ণ, আপনার এটি সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার আছে। বেশিরভাগ অ্যাকাউন্ট বিবরণের জন্য আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি আপনার তথ্য আপডেট করতে পারেন।
মুছে ফেলার অধিকার
আপনি el99-কে আপনার সম্পর্কে রক্ষিত ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা নির্দিষ্ট ডেটা ধরে রাখার আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে মুছে ফেলার অনুরোধে পদক্ষেপ নেব।
মার্কেটিং সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার
আপনি el99 থেকে মার্কেটিং যোগাযোগ পেতে অপ্ট-ইন করলে, আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। মার্কেটিং সম্মতি প্রত্যাহার আপনার অ্যাকাউন্টের অবস্থা বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ ব্যবহার করার ক্ষমতাকে প্রভাবিত করে না।
৮. ডেটা ধারণ ও নীতি আপডেট
el99 আপনার ডেটা কতক্ষণ ধরে রাখে এবং এই নীতির পরিবর্তনগুলি কীভাবে যোগাযোগ করা হয়।
ধারণ সময়কাল
el99 ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য যতটুকু প্রয়োজন ততক্ষণ ধরে রাখে। সাধারণ নির্দেশিকা হিসেবে: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচয় ডেটা অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য ধরে রাখা হয়। লেনদেন ও আর্থিক রেকর্ড লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য ধরে রাখা হয়।
এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন
el99 আমাদের ডেটা অনুশীলন, আইনি বাধ্যবাধকতা বা আমরা যে পরিষেবা অফার করি তার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে el99 পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের ন্যূনতম 14 দিনের আগাম নোটিশ প্রদান করবে।
গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনার ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে, বা el99 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার বিষয়ে কোনো উদ্বেগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনি [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন।
আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন আছে?
আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহে 7 দিন 24 ঘন্টা উপলব্ধ। দ্রুত উত্তরের জন্য আপনি আমাদের FAQ অন্বেষণ করতে পারেন, অথবা সম্পূর্ণ প্ল্যাটফর্ম নিয়মের জন্য আমাদের শর্তাবলী পড়তে পারেন।